Spedizione, Tempi e Costi di Consegna
I pacchi vengono consegnati da LA POSTE conformemente all’articolo 7.3 delle Condizioni Generali di Vendita (CGV), nei Paesi indicati all’articolo 2.3 delle CGV.
A titolo indicativo, i prodotti vengono spediti entro 72 ore lavorative dalla ricezione dell’ordine. Conformemente agli standard di consegna, il pacco viene affidato al servizio postale per la consegna all’indirizzo indicato nell’ordine.
Fermo restando quanto precede, in ogni caso la consegna sarà effettuata entro un termine massimo di trenta (30) giorni lavorativi dalla ricezione dell’e-mail di conferma dell’ordine, fatta salva la disponibilità dei Prodotti, come indicato al Cliente al momento dell’ordine.
Tale termine di consegna può tuttavia variare in funzione del metodo di pagamento, del corriere, dei giorni festivi o di condizioni meteorologiche eccezionali.
Condizioni di consegna
www.manceraparfums.com può spedire gli ordini esclusivamente in Europa (articolo 2.3 delle CGV). Gli ordini vengono elaborati nei giorni feriali entro 48 ore (esclusi i giorni festivi e i fine settimana).
Per qualsiasi domanda relativa alle vendite a distanza, si prega di inviare un’e-mail a sav@manceraparfums.com oppure di chiamare il numero +33 1 89 20 20 93, dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00.
Tariffe di consegna
Francia metropolitana: 8 € / Consegna gratuita per ordini a partire da 140 €
Europa: 17 € / Consegna gratuita per ordini a partire da 140 €
Svizzera e Norvegia: 20 € / Consegna gratuita per ordini a partire da 140 €
Dipartimenti e territori francesi d’oltremare (DOM-TOM): 36,80 €
Possono essere applicati dazi doganali alle consegne nei seguenti Paesi e territori: Norvegia, Regno Unito, Svizzera, Guadalupa, Guyana francese, Martinica, Mayotte, Riunione, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon.
Consegne
Le consegne sono disponibili in Europa nei seguenti Paesi e territori: Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Guadalupa, Guyana francese, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Martinica, Mayotte, Norvegia, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Riunione, Romania, Regno Unito, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Svizzera.
Consegna a terzi
Accettiamo ordini con un indirizzo di consegna diverso dall’indirizzo di fatturazione.
Resi e condizioni
Europa
Il Cliente dispone del diritto di recesso, che gli consente di restituire i Prodotti al Venditore senza dover fornire alcuna motivazione, alle condizioni previste dall’articolo 8 delle Condizioni Generali di Vendita. Per qualsiasi motivo di reso diverso dall’esercizio del diritto di recesso (prodotto non conforme o danneggiato, ecc.), il Cliente è invitato a contattare il Servizio Clienti, che gli fornirà le informazioni necessarie per gestire la richiesta nel più breve tempo possibile e, ove applicabile, organizzare una nuova consegna.
Per poter essere accettati, i Prodotti devono essere restituiti nella confezione originale (all’interno della scatola), completi, in perfette condizioni e accompagnati dalla fattura d’acquisto originale.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può notificare la propria decisione di recedere e restituire i Prodotti secondo le seguenti modalità :
(a) Il Cliente può esercitare il proprio diritto di recesso online tramite il proprio account, nella sezione «Cronologia e dettagli degli ordini». Qualora venga utilizzata la funzionalità online, invieremo tempestivamente una conferma di ricezione della comunicazione di recesso su un supporto durevole (ad esempio, tramite e-mail), contenente il relativo contenuto nonché la data e l’ora di invio.
(b) Il Cliente può inoltre esercitare il proprio diritto di recesso inviando un’e-mail al Venditore al seguente indirizzo: sav@manceraparfums.com, informando il Venditore della propria decisione di recedere e fornendo le seguenti informazioni:
Identificazione del/dei Prodotto/i:
Numero d’ordine:
Data dell’ordine:
IdentitĂ e indirizzo del Cliente:
La data della richiesta corrisponderà alla data in cui il Venditore riceve l’e-mail.
(c) Per procedere con la richiesta, il Cliente può inoltre utilizzare il seguente modello di lettera, che dovrà essere inviato al Venditore tramite raccomandata con avviso di ricevimento: (…)
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine e tenendo conto degli eventuali sconti applicati all’ordine:
PayPal: l’importo sarà disponibile sul conto PayPal.
Carta bancaria: l’importo sarà riaccreditato sulla carta e apparirà direttamente sul conto associato.
Spese di restituzione
Conformemente all’articolo L221-23 del Codice del consumo francese, le spese di spedizione per la restituzione del/dei Prodotto/i sono a carico del Cliente, che sostiene esclusivamente il costo diretto della restituzione dei beni.
Non sarĂ accettato alcun rimborso delle spese al di fuori della presente procedura o per resi non organizzati dal nostro Servizio Clienti.