Spedizione gratuita - per ogni prodotto da 120 ml acquistato riceverete 6 campioncini e per ogni 60 ml 4 campioncini. Spedizione gratuita - per ogni prodotto da 120 ml acquistato riceverete 6 campioncini e per ogni 60 ml 4 campioncini. Spedizione gratuita - per ogni prodotto da 120 ml acquistato riceverete 6 campioncini e per ogni 60 ml 4 campioncini. Spedizione gratuita - per ogni prodotto da 120 ml acquistato riceverete 6 campioncini e per ogni 60 ml 4 campioncini. Spedizione gratuita - per ogni prodotto da 120 ml acquistato riceverete 6 campioncini e per ogni 60 ml 4 campioncini. Spedizione gratuita - per ogni prodotto da 120 ml acquistato riceverete 6 campioncini e per ogni 60 ml 4 campioncini. Spedizione gratuita - per ogni prodotto da 120 ml acquistato riceverete 6 campioncini e per ogni 60 ml 4 campioncini. Spedizione gratuita - per ogni prodotto da 120 ml acquistato riceverete 6 campioncini e per ogni 60 ml 4 campioncini. Spedizione gratuita - per ogni prodotto da 120 ml acquistato riceverete 6 campioncini e per ogni 60 ml 4 campioncini.

Punti vendita Servizio clienti

Consegna e resi

SPEDIZIONE E consegna dei prodotti ordinati

Consegniamo i nostri prodotti esclusivamente sul territorio italiano, all’indirizzo che hai indicato al momento dell’ordine ed avvalendoci di corrieri espressi.

Dal momento della spedizione non potrai più modificare l’indirizzo di consegna e riceverai, da parte del corriere, un link di tracciamento che ti permetterà di verificare le varie fasi del trasporto.

La consegna avviene nel più breve tempo possibile e, normalmente, la effettuiamo entro sette giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine e del relativo pagamento (ove effettuato con carta di credito o con sistemi elettronici).

Appena ricevi i beni ordinati, verifica che l’imballaggio, la confezione ed i sigilli originali apposti su ciascun prodotto siano integri, segnalando immediatamente e per iscritto al corriere ed a noi ogni eventuale anomalia.

Le spese di spedizione variano in base all’indirizzo di consegna che hai indicato e vengono separatamente evidenziate nel riepilogo finale che mettiamo a Tua disposizione prima dell’inoltro dell’ordine e dell’autorizzazione al pagamento.

Per ogni approfondimento, Ti preghiamo di consultare le Condizioni Generali di Vendita disponibili al linkhttps://manceraparfums.com/ita/it/content/17-condizioni-generali-di-vendita e, in particolare, gli articoli 6 (prezzo dei prodotti) e 9 (consegna dei prodotti).

Il nostro servizio di assistenza alla clientela rimane a Tua disposizione ai seguenti recapiti:

- via e-mail: ordinimancera@mmprofumi.it;

- via telefono: +39 02 47768954(in orario d’ufficio, dal lunedì al venerdì).

rECESSO

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (d.lgs 6 settembre 2005, n. 206), puoi recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni dalla consegna dei prodotti.

La comunicazione di recesso può essere effettuata:

- compilando ed inviando via e-mail (all’indirizzo ordinimancera@mmprofumi.it) o via posta (con destinatario la Boutique Mancera di Via Brera n. 6 - 20121 Milano) il modulo tipo allegato alle Condizioni Generali di Vendita (link https://manceraparfums.com/ita/it/content/17-condizioni-generali-di-vendita), od una qualunque altra dichiarazione esplicita dell’intenzione di recedere;

- utilizzando la funzione di recesso on line disponibile nel Tuo account personale alla sezione “Restituzione Prodotto”.

Ricorda che, se hai eseguito il pagamento al momento della consegna ed in contanti, dovrai comunicarci per iscritto anche le esatte coordinate bancarie (IBAN) del conto corrente a Te intestato sul quale intendi ricevere il rimborso.

Dopo aver comunicato il recesso, dovrai restituirci i prodotti ricevuti senza ritardo e, comunque, entro quattordici (14) giorni dall’invio della Tua comunicazione di recesso, spedendoli alla Boutique Mancera, Via Brera n. 6 - 20121 Milano.

Le spese di restituzione/spedizione dei prodotti rimarranno a Tuo carico e non saranno oggetto di successivo rimborso.

Ti ricordiamo che, per il buon esito del recesso, i prodotti devono essere restituiti nelle loro confezioni originali, che devono essere rimaste chiuse e con i sigilli perfettamente integri.

Il plico spedito deve essere corredato da protezioni ed imballi idonei a preservarne il contenuto e deve includere la ricevuta di acquisto o la copia dell’ordine.

Raccomandiamo l’utilizzo di corrieri espressi qualificati o di spedizioni postali non ordinarie.

Effettueremo il rimborso dei pagamenti che hai effettuato in favore di MM Profumi S.r.l. entro quattordici (14) giorni dalla ricezione della Tua comunicazione di recesso, mediante riaccredito sulla carta o sul diverso mezzo elettronico che hai utilizzato al momento dell’ordine. Nel caso in cui il pagamento del prezzo sia stato effettuato in contanti al momento della consegna da parte del corriere, riaccrediteremo i pagamenti tramite bonifico bancario, utilizzando le coordinate bancarie (IBAN) del Tuo conto corrente.

Ci riserviamo di trattenere i rimborsi dovuti fino al ricevimento dei prodotti da restituire o, comunque, finché non riceveremo la prova del fatto che essi sono stati spediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il diritto di recesso non può essere esercitato se le confezioni sono state aperte e/o se i sigilli apposti su di esse sono stati rimossi/manomessi/alterati.

Il nostro servizio di assistenza alla clientela rimane a Tua disposizione ai seguenti recapiti:

- via e-mail: ordinimancera@mmprofumi.it;

- via telefono: +39 02 47768954 (in orario d’ufficio, dal lunedì al venerdì).

GARANZIA DI CONFORMITÀ E RECLAMI

Ai sensi dell’art. 133 del Codice del Consumo (d.lgs 6 settembre 2005, n. 206), garantiamo la conformità dei nostri prodotti per due anni dalla consegna.

Puoi presentare reclami e segnalare eventuali anomalie dei prodotti consegnati inviando una comunicazione all’indirizzo e-mailordinimancera@mmprofumi.it.

Il nostro servizio di assistenza alla clientela, ricevuta la segnalazione, prenderà contatto con Te per concordare le modalità di inoltro dei beni presso la Boutique Mancera, Via Brera n. 6 - 20121 Milano.

I beni che, all’esito delle nostre verifiche, risulteranno difettosi o, comunque, non conformi all’ordine accettato, verranno sostituiti con prodotti nuovi conformi all’ordine, senza spese a Tuo carico e, comunque, entro i limiti delle effettive disponibilità a magazzino.

Qualora la sostituzione dei prodotti difettosi non sia possibile per indisponibilità di beni conformi all’ordine, potrai sempre richiedere la risoluzione del contratto ed il rimborso dei corrispettivi pagati.

Se il difetto di conformità riguarda solo alcuni dei beni consegnati, potrai chiedere la risoluzione del contratto limitatamente ai beni non conformi.

Per ogni approfondimento, Ti preghiamo di consultare le Condizioni Generali di Vendita disponibili al link https://manceraparfums.com/ita/it/content/17-condizioni-generali-di-vendita e, in particolare, l’art. 11 (garanzia legale di conformità e reclami).

Il nostro servizio di assistenza alla clientela rimane a Tua disposizione ai seguenti recapiti:

- via e-mail: ordinimancera@mmprofumi.it;

- via telefono: +39 02 47768954 (in orario d’ufficio, dal lunedì al venerdì).